Информация для пользователей и партнеров №28030 от 01.02.2021

• Информационный выпуск №inf_28031
• Информационный выпуск №inf_28028

Важно перейти на новую версию "1С:Облачный архив", старая больше не поддерживается. Льготные условия и цены на новую версию "1С:Облачный архив" до 28 февраля 2021

Уважаемые пользователи и партнеры!

1С:Облачный архив - это сервис для защиты баз данных "1С:Предприятие 8" посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на удаленных серверах в "облачном" хранилище.

Обновленная версия "1С:Облачный архив" – это продукт резервного копирования фирмы "1С", спроектированный и разработанный для сохранения данных пользователей "1С:Предприятие 8". Собственные технологии фирмы "1С" позволяют нам обеспечить современную надежность, быстрее развивать его и гибко адаптировать под нужды пользователей программ 1С. Новая версия разрабатывалась с учетом пожеланий пользователей, полученных за прошлые годы работы "1С:Облачного архива".

ПРОСИМ ВСЕХ ПАРТНЕРОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЕРЕЙТИ НА НОВУЮ ВЕРСИЮ "1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ", СТАРАЯ БОЛЬШЕ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ

1) К новой версии "1С:Облачного архива" продолжаются активные подключения пользователей. Однако, не все пользователи обратили внимание на то, что старая версия больше не поддерживается. "1С:Облачный архив" – автономный, самостоятельный сервис, как в старой версии, так и в новой. Один раз настроив расписание копирования, ни пользователь, ни партнер уже не возвращаются к сервису или обращаются к нему в случае необходимости получения архивной копии. Обращаем внимание, что старая версия "1С:Облачный архив" отключена и не поддерживается с августа 2020 года (ранее выпущенные инфописьма №27411 от 24.07.2020,№ 27394 от 07.07.2020). Данные пользователей, которые не перешли на новую версию "1С:Облачный архив"– под угрозой. На старой версии уже давно не создаются резервные копии, в случае возникновения критической ситуации пользователь просто не сможет восстановить свои утерянные данные. Инструкция по переводу пользователя на новую версию простая, и доступна по ссылке: https://backup.1c.ru/help/articles/1c/install.html, а так же в справочнике партнера и на портале сервисов portal.1c.ru.

2) Льготные условия, установленные в информационном письме №27441 от 24.07.2020 г., продлены до 28.02.2021 г.

3) С 01.03.2021 г планируется брать оплату за объем дисковой квоты (суммарный фактический размер баз 1С) сверх превышающий 20 Гб дисковой квоты доступных для пользователей 1С:ИТС уровня ПРОФ и ИТС ЦГУ без дополнительной оплаты. Новые тарифы и условия будут объявлены дополнительно.

О СЕРВИСЕ "1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ" BACKUP.1C.RU

"1С:Облачный архив" поможет пользователям:

• защитить базы данных от случайной утери из-за выхода из строя оборудования, программных сбоев, "человеческого фактора",
• не заботиться об отслеживании запущенных процессов, "1С:Облачный архив" самостоятельно проконтролирует выполнение и успешное завершение копирования баз данных в хранилище.

Высокая степень защиты данных клиентов от потери или несанкционированного доступа обеспечивается использованием серверов, размещенных в специализированном дата-центре и шифрованием данных при их передаче. Поэтому, несмотря на любую непредвиденную ситуацию в офисе пользователя (пожар, затопление, утрата компьютера и т. п.), его данные останутся в сохранности, и в любой момент он сможет получить доступ к ним.

Пользователи могут:

• задать параметры автоматического запуска процессов копирования и сохранения данных баз "1С:Предприятие 8" (необходимую частоту и время) на удаленные серверы и далее необходимые процессы будут выполняться автоматически;
• не заботиться об отслеживании запущенных процессов, "1С:Облачный архив" самостоятельно проконтролирует выполнение и успешное завершение копирования баз данных в хранилище;
• задавать количество хранимых копий для каждой информационной базы. Количество хранимых копий информационных баз не ограничено;
• получать доступ к архивным копиям через личный кабинет на сайте сервиса в любое время с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернет;
• по мере необходимости увеличивать дисковое пространство для хранения копий информационных баз.

Новая версия полностью повторяет функционал заменяемого:

• копирует неограниченное количество файловых баз 1С,
• позволяет управлять расписанием резервного копирования,
• позволяет задавать расписание хранения баз в хранилище.

Реализованы новые возможности, которых нет в старом продукте:

• при старте резервного копирования агент научился сравнивать базу в облаке и базу на компьютере пользователя, в случае отсутствия изменений в облако не отправляется новый архив, а на сервере делается копия предыдущего бекапа, что позволяет экономить трафик пользователя;
• теперь можно активировать неограниченное количество агентов резервного копирования на аккаунт пользователя. Со всех активированных агентов резервные копии будут отправляться в кабинет пользователя backup.1c.ru. Количество агентов неограниченно, ограничен только размер хранилища пользователя;
• агент резервного копирования стал лояльным к каналу Интернет, передача не прерывается при более длительных разрывах соединения;
• хранилище пользователя расходуется по фактическому объему закаченных данных - какой объем данных закачал, на столько и занял хранилище. Это увеличит прозрачность учета занятого места в выделенной квоте;
• при обрыве соединения во время отправки файла в облачное хранилище агент резервного копирования повторит неудавшуюся выгрузку;
• снизились требования к открытым портам на машине пользователя, теперь достаточно держать открытым 443 и 80 порт, который открыт по умолчанию на большинстве версиях ОС Windows и корпоративных сетях;
• агент резервного копирования теперь будет обновляться автоматически при выходе нового релиза. 

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ "1C:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ" ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПРОГРАММ 1С ДО 28.02.2021

Для использования "1С:Облачный архив" необходимо зарегистрироваться на портале информационно-технологического сопровождения 1С (portal.1c.ru).

Пользователи, имеющие договоры ИТС уровня ПРОФ* и ИТС ЦГУ могут бесплатно использовать "1С:Облачный архив" с доступным объемом дисковой квоты 20 ГБ.

Пользователи, имеющие договоры ИТС уровня ТЕХНО* и Международный, а также пользователи базовых версий программ "1С:Предприятие 8", могут подключить и использовать "1С:Облачный архив" только путем приобретения отдельной лицензии на "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив" на соответствующее число месяцев. При активации лицензии сразу доступен объем дисковой квоты 20 Гб.

При этом, при оценке занимаемого объема данных, как в бесплатной квоте, так и в платных тарифах "1С:Облачного архива" считается фактический размер баз 1С.

*) К договорам ИТС уровня ТЕХНО относятся ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ, ИТС Ритейл. К договорам сопровождения уровня ПРОФ относятся: ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство, ИТС Медицина, ИТС Казахстан, ИТС Ритейл Проф.

Дополнительный объем дисковой квоты (+10 ГБ) предоставляется всем пользователям "1C:Облачного архива" путем приобретения нужного количества лицензий на "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Расширение". 

Установленные в информационном письме №27441 от 24.07.2020 г. льготные условия и цены сохранят свое действие до 28.02.2021 г.

• Для пользователей 1С:ИТС уровня ПРОФ и ИТС ЦГУ без дополнительной оплаты доступен объем дисковой квоты (суммарный фактический размер баз 1С) 20 Гб, до 28 февраля 2021 года за превышение этого объема оплата не берется.
• Цены на лицензии "1С:Облачный архив" на период с 01.08.2020 по 28.02.2021г:

ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К "1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ"

Пользователи могут подключить новую версию "1С:Облачный архив" самостоятельно. Для этого достаточно скачать (https://backup-beta.1capp.com/download/epf) и открыть обработку в программе "1С" и далее следовать по мастеру установки.

Планируется позднее встроить новую версию "1С:Облачного архива" в типовые программы 1С, чтобы запуск производился прямо в программе 1С.

Также для подключения к "1С:Облачный архив" пользователи могут обращаться к партнеру, с которым заключен договор ИТС.

Для пользователей базовых версий программ 1С и пользователей 1С:ИТС уровня Техно перед подключением необходимо приобрести лицензию "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Стандарт" на нужное число месяцев.

ЗАКАЗ / ПРИОБРЕТЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЙ

Для приобретения / заказа лицензий "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив" просим пользователей обращаться к партнеру, с которым заключен договор 1С:ИТС или у кого приобреталась программа "1С:Предприятие 8".

ДОГОВОРЫ И ОПЛАТА

• Пользовательское соглашение на все лицензии, входящие в состав продукта "1С:Облачный архив" опубликовано на портале ИТС (https://portal.1c.ru).
• При подключении пользователей с действующим договором ИТС уровня ПРОФ и ИТС ЦГУ к "1С:Облачный архив" подписание дополнительных договоров и соглашений между партнером и пользователем не требуется.
• При подключении пользователей с действующим договором ИТС уровня ТЕХНО и Международный и заказе дополнительного дискового пространства необходимо подписать лицензионный договор с партнером 1С и оплатить выбранные лицензии.

ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА "1С:ОБЛАЧНЫЙ АРХИВ"

Пользователям предоставляется 30 календарных дней бесплатного тестового периода с дисковой квотой 20 Гб. С 31го дня для продолжения использования "1С:Облачного архива" необходимо иметь действующий договор 1С:ИТС ПРОФ, ЦГУ или приобрести платную лицензию "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Стандарт". При повторном заказе, в том числе, если повторное подключение происходит после перерыва, тестовый период не предоставляется.

КАК СКАЧАТЬ АРХИВ

Скачать архивные копии своих баз, созданных новой версией "1С:Облачного архива" пользователи могут из личных кабинетов на сайте https://backup.1c.ru, в сжатом виде в формате ZIP. У пользователя есть доступ к архивным копиям в любое время с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернет. Доступ осуществляется по паролю и логину от личного кабинета с сайта https://portal.1c.ru.

ДОСТУП К АРХИВАМ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ДОГОВОРА ИТС

После окончания действия договора ИТС прекращается резервное копирование данных, но архивные копии будут доступны еще в течение 1 месяца в личном кабинете. При возобновлении сопровождения в течение 1 месяца срок доступа продлевается на срок договора ИТС или срок приобретенной лицензии "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Стандарт".

Если пользователь не продлевает договор ИТС или лицензию "Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Стандарт" в течение одного месяца, то архивные копии баз удаляются.

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

1-я линия - поддержка пользователей сервиса - обеспечивается партнером, заключившим с пользователем договор 1С:ИТС.

2-я линия - поддержка партнеров – обеспечивается фирмой 1С с 9.15-18.00 в рабочие дни по московскому времени, по телефону 8 (800) 7001325 и по e-mail support.backup@1c.ru.

Вопросы по сервису "1С:Облачный архив" присылайте на электронный адрес: backup@1c.ru.

• Информационный выпуск №inf_28031
• Информационный выпуск №inf_28028